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コロナでJALの国際線特典航空券を無料でキャンセルして頂いた話

投稿日:2020年7月19日 更新日:

 

コロナが終息しない今日この頃。
2020年9月にJALの特典航空券でNY行きを計画していたのですが,
終息の見込みが立たないためにキャンセルしていただきました。

今回はそんな話です。

あくまで私のケースの話です。
すべての方が該当するとは限らないのでご了承ください。

 


羽田を離陸するB777-200ER(JA708J)。One World塗装。
あぁ,どこでもいいから飛びたい。

 

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2020年2月に9月出発の羽田⇔ニューヨークを特典航空券(マイル)で発券。
往復65000マイル+燃料サーチャージ・諸費用の31800円の代金を支払い。
正直,予約当時はコロナがここまで酷くなるとは思いませんでした...

そして7月。予約便が変更に。
ついにキャンセルを決意。

 


予約詳細。機材がB77WからB789へ。出発日も変更されることに。

私の場合は予約便が変更になりましたが,
別に変更にならなくとも無料でキャンセルできるそうです。
対応は同じです。

 


特典航空券発券時の諸費用(2名分)。
1人65000マイル+31800円の追加料金を支払い発券。

なかなかお得にゲットできただけに,ショックは非常に大きかったです。

 

電話でキャンセルを申し込む

コロナ終息の目途が立たない & 搭乗日が欠航・変更となったため,キャンセルを決意。

平日の昼間にコールセンターに電話。
すぐにオペレーターと繋がりました。

オペレーターの方に非常に親切・丁寧にご対応いただき,
逆にJALを利用できないことに申し訳なさを感じてしまうほど。
JALが悪い訳ではないのに...悪いのは某国なのに...
手続きは非常にスムーズに進み3分程度ですべてが完了。
オペレーターの方も対応に慣れているようでした。

主な内容
・キャンセルは無料
・特典航空券で消費したマイルは3年後まで有効期限を延長して返還
・燃料サーチャージや空港使用料などの諸経費はクレジットカード会社経由で返金

一番の驚きはマイルの有効期限の延長でしょうか。
有効期限が切れそうだった故に発券した特典航空券でしたが,逆に得してしまいました。
複雑な心境ではありますが。

コロナが終息したら是非ともJALでフライトさせていただきます。

 


即座にマイル口座に払い戻しが行われた。

 


マイルの有効期限。
今回返還された13万マイルの有効期限は2023年7月。
本当に3年後まで延長されていた。

 

そんな訳で,JALの国際線特典航空券をキャンセルさせていただきました。

正直,非常に残念です。
ですが,JALの手厚い対応には助かりました。
丁寧な対応・迅速なマイルの返還・有効期限の延長など。

コロナが終息したら是非とも利用させていただきたいです。
1日も早い終息を願うばかりです。

NY行きたかったなぁ...

 

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